Quel moyen de paiement est accepté pour un paiement auprès du chauffeur ?
Seules les espèces sont acceptées à bord. Il est recommandé de faire l’appoint (les billets au-dessus de 20€ ne sont pas acceptés).
Les bus contiennent-ils tous des rampes et des places handicapées ?
Oui tous les bus urbains sont équipés.
Les vélos / trottinettes électriques sont-ils acceptés dans les cars et bus ?
Ces derniers sont acceptés sous réserve que ces derniers soient pliés et sous réserve de places disponibles dans la course. Si ces derniers ne sont pas pliés et qu’il s’agit d’une course très fréquentée le conducteur peut refuser l’accès à bord.
A partir de quel âge les enfants payent -ils, ont-ils une place assise dans le bus ?
Les enfants ne paient pas jusqu’à 6 ans. A partir de 6 ans, ils doivent payer. Au même titre que les autres utilisateurs, ils ont une place assise.
A partir de quel âge les enfants peuvent voyager seuls à bord des bus ?
L’accompagnement d’une personne majeure est requis pour les enfants de moins de 11 ans dans le bus. Cette limite d’âge correspond au moment où ils peuvent généralement se rendre seuls au collège.
J’ai perdu un objet dans le bus comment doit-je faire ?
Merci de nous appeler au 04.50.81.74.74 en tapant 3 sur votre clavier ou envoyez un mail à l’adresse mail contact.evad@transdev.com, avec le descriptif de l’objet l’heure approximative et la ligne sur laquelle vous avez perdu celui-ci.
Comment puis-je utiliser le carnet de 10 trajets ? Où puis-je l’acheter ?
Pour utiliser votre carnet, il faut le présentant sur le valideur à l’entrée du bus. Vous pouvez l’acheter dans l’un de nos points de vente dépositaires ou directement auprès de la boutique Eva’d située dans l’Office du Tourisme d’Évian-les-Bains Place de la Porte d’Allinges.
Mon chien peut-il monter avec moi dans les cars/bus ?
Le chien doit être tenu en laisse et muselé. Sans cela, il ne sera pas accepté
Je suis étudiant, puis-je bénéficier d’une réduction ?
Pour les jeunes de moins de 26 ans, une réduction est proposée pour les abonnements mensuels et annuels.
Je suis au RSA, puis-je bénéficier d’une réduction ?
Avec la présentation d’une carte Avantage disponible auprès de votre Mairie, un tarif réduit sera appliqué
Les abonnements scolaires sont-ils valables sur les lignes cars/bus non scolaires ?
Non les cartes scolaires ne donnent pas droit à l’accès. Un titre commercial vous sera demandé.
Le TAD (transport à la demande) offre plusieurs possibilités de déplacements. Nous vous invitons à consulter la page transports a la demande ou de nous contacter au 04 50 81 74 74 (Taper 2).
Comment-faire un duplicata de ma carte d’abonnement perdu ?
La boutique Eva’d située dans l’Office du Tourisme d’Évian-les-Bains Place de la Porte d’Allinges est à votre disposition. Pour ceci, il faudra vous munir de votre carte d’identité valide et d’une photo d’identité pour effectuer votre duplicata. Le tarif est de 10 euros. La carte perdue ou volée sera neutralisée.
Les abonnements bus de ville sont-ils valables dans les cars ?
Oui à l’exception des services TAD, vélos et covoiturage. L’abonnement de bus EVA’D offre une réduction pour la souscription d’une location de vélo EVA’DELO.
J’ai acheté un abonnement le 1er décembre. Sera-t-il valable au-delà du 11 décembre ?
Oui, les abonnements sont glissants et courent jusqu’à la fin de leur validité.
Les abonnements EVA’D sont-ils valables sur le réseau STAR’T ?
Oui sur certaines zones du réseau STAR’T.
Pour l’instant, ce n’est pas le cas. A partir du 11 décembre, un seul titre sera commercialisé sur les lignes du réseau EVA’D pour l’ensemble des lignes (bus, cars, navettes saisonnières).
Depuis décembre 2022, le tarif du ticket simple est de 1.20€. Il est possible de l’acheter directement auprès du chauffeur à votre montée dans le bus.
